Bris et dommages pendant le transport
Bien que les produits soient bien emballés, des dommages peuvent survenir lors de l'expédition de notre entrepôt à votre destination. Si vos produits sont endommagés pendant le transport, veuillez refuser la livraison et demander au chauffeur de noter le motif du refus comme "endommagé". Si vous n'êtes pas en mesure de refuser l'envoi endommagé ou si les dommages dus au transport sont dissimulés, informez-nous immédiatement, ainsi que la société de transport. Les dommages liés à l'expédition doivent être signalés à la société de transport et à nous dans les 7 jours suivant la réception de l'expédition. Prenez des photos des dommages et demandez à la compagnie de transport un numéro de confirmation ou de réclamation. Veuillez nous contacter par e-mail décrivant les dommages, y compris les photos et le numéro de confirmation de la compagnie de transport. Ne jetez pas l'emballage d'origine.